Vinkkaa tuotetta kavereillesi:
The Only Thing That Matters: Bringing the Power of the Customer into the Center of Your Business
Karl Albrecht
Hinta
A$ 32,99
Tilattu etävarastosta
Arvioitu toimitus ma - to 1. - 11. heinä
Lisää iMusic-toivelistallesi
The Only Thing That Matters: Bringing the Power of the Customer into the Center of Your Business
Karl Albrecht
Total Commitment to the Customer:
The Only Way to Succeed in the Supercompetitive 1990s
In The Only Thing That Matters Karl Albrecht challenges American business to a commitment that will transform it to its very core. Albrecht's plan goes beyond lip service and simple cosmetic approaches to show the way to a radical bottom-up, top-down, total company commitment to the customer. His blueprint for success encompasses and explains the five critical challenges facing every business:
- Finding the "Invisible Truth" about your customer
- Creating new, long-term rules for the Game
- Winning the hearts, minds, and hands of your people
- Making all systems, policies, and procedures customer-friendly
- Keeping score and leading the way
Media | Kirjat Paperback Book (Kirja pehmeillä kansilla ja liimatulla selällä) |
Julkaisupäivämäärä | keskiviikko 26. toukokuuta 1993 |
ISBN13 | 9780887306396 |
Tuottaja | HarperBusiness |
Sivujen määrä | 256 |
Mitta | 15 × 135 × 203 mm · 195 g |
Kieli | English |
Näytä kaikki
Lisää tuotteita Karl Albrecht
Muutkin ovat ostaneet
Katso kaikki joka sisältää Karl Albrecht ( Esim. Paperback Book , Hardcover Book Ja CD )