Customer Experience Management in the Caribbean: Concepts, Case Studies and Challenges - - Kirjat - CABI Publishing - 9781800626775 - keskiviikko 18. syyskuuta 2024
Mikäli Kansi ja otsikko eivät täsmää, on otsikko oikein

Customer Experience Management in the Caribbean: Concepts, Case Studies and Challenges

Hinta
NZD 210,65

Tilattu etävarastosta

Arvioitu toimitus ti 20. - 27. touko

Asiakkaamme sanovat:

14 päivän palautusoikeus
Huippuarvosana Trustpilotissa
Lisää iMusic-toivelistallesi
Eller

Customer Experience Management in the Caribbean: Concepts, Case Studies and Challenges

In light of the shift from service and satisfaction to loyalty and retention, Customer Experience (CX) is vital, involving all interactions with a brand. Success demands planning, training, data use, tech adaptation. Caribbean context explored, discussing theories, cases, challenges, trends shaping CX's future impact.

160 pages

Media Kirjat     Hardcover Book   (Sidottu kirja kovilla kansilla sekä suojakannella)
Julkaisupäivämäärä keskiviikko 18. syyskuuta 2024
ISBN13 9781800626775
Tuottaja CABI Publishing
Sivujen määrä 160
Mitta 253 × 179 × 18 mm   ·   540 g
Toimittaja Crick, Anne P. (University of the West Indies, Jamaica)
Toimittaja Jordan, Dr Leslie-Ann (University of the West Indies St. Augustine, Trinidad)