Metrics for IT Service Management: ITSM Library - Peter Brooks - Kirjat - Van Haren Publishing BV - 9789077212691 - tiistai 4. huhtikuuta 2006
Mikäli Kansi ja otsikko eivät täsmää, on otsikko oikein

Metrics for IT Service Management: ITSM Library

Peter Brooks

Hinta
R 1.448,70

Tilattu etävarastosta

Arvioitu toimitus ti 27. touko - to 5. kesä

Asiakkaamme sanovat:

14 päivän palautusoikeus
Huippuarvosana Trustpilotissa
Lisää iMusic-toivelistallesi
Eller

Metrics for IT Service Management: ITSM Library

Considers the design and implementation of metrics in service organizations using industry standard frameworks. This book uses the ITIL process structure and many principles from the ITIL and ISO20000 (BS15000) as a basis. It is a general guide to the use of metrics as a mechanism to control and steer IT service organizations.

202 pages, Illustrations

Media Kirjat     Paperback Book   (Kirja pehmeillä kansilla ja liimatulla selällä)
Julkaisupäivämäärä tiistai 4. huhtikuuta 2006
ISBN13 9789077212691
Tuottaja Van Haren Publishing BV
Sivujen määrä 202
Mitta 170 × 239 × 11 mm   ·   444 g
Näytä kaikki

Lisää tuotteita Peter Brooks

Katso kaikki joka sisältää Peter Brooks ( Esim. Paperback Book , Book , Hardcover Book Ja CD )