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![Cover for Patrick Lentz · Der Einfluss Des Marktklimas Auf Das Beschwerdeverhalten Von Konsumenten: Eine Empirische Untersuchung in Der Finanzdienstleistungsbranche - Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung (Paperback Book) [2008 edition] (2007)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/523/9783835009523.jpg?patrick-lentz-2007-der-einfluss-des-marktklimas-auf-das-beschwerdeverhalten-von-konsumenten-eine-empirische-untersuchung-in-der-finanzdienstleistungsbranche-applied-marketing-science-angewandte-marketingforschung-paperback-book&class=scaled&v=1408610059)