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![Cover for Patrick Palz · Customer Relationship Management Als Ganzheitliche Unternehmensstrategie: Konzeption Eines Erfolgreichen Kundenbindungsprogramms Für den Einzelhandel (Paperback Book) [German edition] (2008)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/006/9783836657006.jpg?patrick-palz-2008-customer-relationship-management-als-ganzheitliche-unternehmensstrategie-konzeption-eines-erfolgreichen-kundenbindungsprogramms-fur-den-einzelhandel-paperback-book&class=scaled&v=1408612918)